Vor-Ort Support in der Praxis
Sonntag 5. Oktober 2008 von wlw
Hier ein anschauliches Beispiel wie Vor-Ort Support funktioniert. Bitte speziell auch darauf achten, wie Benutzer/Menschen an alten erprobten Gewohnheiten festhalten (wollen). IT hat immer mit Veränderung zu tun – ob es in diesem Fall zum Besseren, soll jeder selbst beurteilen.
Dieser Beitrag wurde erstellt am Sonntag 5. Oktober 2008 um 09:23 und abgelegt unter ITIL. Kommentare zu diesen Eintrag im RSS 2.0 Feed. Sie können einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf Ihrer Seite einrichten.
